Köpvillkor
Allmänt om visunext /visunext Sweden AB org.nr 556810-2593 köpvillkor
Konsumentköplagen (1990:032) och Lag (2000:274) om konsumentskydd vid distansavtal och hemförsäljningsavtal (Distanshandelslagen) innehåller lagar för att skydda dig som konsument. Oavsett hur du handlar hos oss är nedanstående köpvillkor komplement till dessa lagar och är de bestämmelser som gäller mellan oss (visunext Sweden AB org.nr 556810-2593) och dig.
§ 1 Köp
1.1. Träffande av avtal
Vid beställning via Internet, träffas avtal om köp när du väljer att bekräfta köp i kassan. Orderbekräftelse genereras sedan automatiskt av visunext Sweden AB org.nr556810-2593 databas utan manuell översyn. Vid uppenbara felaktigheter (t.ex. uppenbart felaktigt pris eller tryckfel) förbehåller vi oss rätten att korrigera felet i efterhand. Om du inte är nöjd med vår korrigering eller anser att produktinformationen är felaktig får du självklart välja att avboka din order utan kostnad. Vi förbehåller oss även rätten att inte genomföra en beställning om t.ex. varan är slut i lager eller vid tekniska problem. Vid beställning kan avtal endast ingås på svenska. Avtalen arkiveras och är tillgängliga via vår kundservice. visunext Sweden AB ingår endast avtal med myndig person, alternativt omyndig med målsmans medgivande.
1.2. Ändring av beställning
Om din order redan är skickad har vi ingen möjlighet att göra några ändringar eller tillägg. Ändringar och tillägg måste därför göras innan din order skickas från vårt centrallager.
§ 2 Priser och betalning
2.1. Pris
I priserna ingår moms. Efter att beställningen bekräftats kan priserna endast ändras på grund av omständigheter som vi (visunext Sweden AB) inte råder över, t.ex. krig, strejk, naturkatastrofer etc.
2.2. Betalsätt
Beställningar överstigande 50 000 kr levereras enbart med betalsätt direktbanksbetalning och kortbetalning. Du kan välja mellan följande betalsätt:
- Direktbanksbetalning - för dig som är ansluten till Internetbanken hos SEB, Swedbank, Nordea eller Svenska Handelsbanken. När du väljer att genomföra ett köp slussas du till din Internetbank där du får logga in på vanligt sätt. Pengarna dras sedan direkt från ditt faktura i samband med att du godkänner transaktionen.
- Kortbetalning (Bank/kreditkort) - För dig som har VISA eller Mastercard, dock ej kort som är utfärdade av en utländsk bank. Fyll i ditt kortnummer och kortets giltighetstid. Pengarna reserveras på ditt faktura när du lägger ordern och dras från fakturat vid leveranstillfället. Vi använder oss av 3D Secure. Det är en global säkerhetsstandard som är framtagen av VISA och Mastercard för betalningar över Internet. Överföringen av pengarna sker med SSL-kryptering. Det innebär att ingen obehörig kan se dina kortuppgifter.
- Apple Pay
- Google Pay
- Delbetalning KLARNA AB - Tillsammans med KLARNA AB erbjuder vi dig möjligheten att dela upp din betalning. När du handlar kan du välja mellan olika delbetalningsalternativ för ditt köp. Om du väljer delbetalning kan du när som helst välja att slutbetala din skuld. När du ansöker om delbetalning via KLARNA AB får du alltid veta direkt om du godkänns för kredit eller inte. Sedvanlig kreditprövning görs direkt online och du får besked medan du väntar. Avtalet för delbetalning godkänns och signeras antingen online med e-legitimation (BankID, Telia eller Nordea) eller på ett utskrivet avtal, som skickas hem till dig.
- Faktura KLARNA AB - Tillsammans med KLARNA AB kan vi erbjuda företag och privatpersoner faktura som betalningsalternativ. Du betalar först när du har fått produkterna levererade (inom 15 dagar från leveransdagen för privatpersoner och inom 20 dagar från leveransdagen för företag). Av säkerhetsskäl levererar vi enbart till din folkbokförda/registrerade adress vid betalning med faktura. Genom att matcha personnummer/organisationsnummer mot folkbokförd/registrerad adress försäkrar vi oss om att ingen beställer varor i ditt/företagets namn och får dem levererade till sin adress istället.
2.3. Återbetalning
Eventuella återbetalningar görs i första hand till ditt bankfaktura, personfaktura eller bankgirofaktura och i andra hand via avi. Återbetalningen sker normalt inom 10 arbetsdagar från att vi mottagit och godkänt din retur. Vi kan endast utföra återbetalning på samma sätt och till samma faktura som användes vid köptillfället.
§ 3 Leveranser
3.1. Leveranstid
Normal leveranstid är 3-5 arbetsdagar efter det att vi har mottagit din beställning. Varor som inte finns i lager, utan måste beställas från leverantör, har en längre leveranstid. Du finner information kring aktuell lagerstatus under varje produkt på vår hemsida. Meddelande om eventuella avvikelser från den normala leveranstiden eller informationen på hemsidan får du i samband med orderbekräftelsen. Du har då givetvis rätt att avstå, alternativt ändra din beställning. För företag är leveransvillkor DDP (Delivery Duty Paid).
3.2. Leveranssätt
Fraktkostnaden varierar beroende på leveranssätt och storlek. UPS - Genom vårt leveranssätt UPS får du din beställning levererad till din dörr helgfri vardag mellan kl. 08.00-18.00. Om du skulle missa den bokade tiden kan du kontakta UPS på telefonnummer 0771-33 33 10 för bokning av ny tid. Hemleverans Pall - Tyngre och större gods levereras med leveranssättet "Hemleverans Pall". Hemleverans Pall levereras till gatuplan helgfri vardag mellan kl. 08.00-16.00. Därför är det viktigt att du på din kundbild registrerar det telefonnummer du vill bli nådd på under dagtid. Om du skulle missa den bokade tiden kan du kontakta Posten på telefonnummer 0771-33 33 10 för bokning av ny tid.3.3. Leveransförsening
Leveransförseningar meddelas till dig via e-post. Om du inte är nöjd med ett nytt angivet leveransdatum har du alltid rätt att avboka din order utan kostnad. Visunext Sweden AB är inte skyldigt att betala skadestånd på grund av leveransförsening, om förseningen ligger utanför vår kontroll och vi inte rimligen kunde ha förväntats undvika eller övervinna dess konsekvenser. I övriga fall kan du som konsument ha rätt till ersättning för skada du lider på grund av leveransförsening, i enlighet med Konsumentköplagen. Visunext Sweden AB kommer att göra sitt yttersta för att leverera din beställning inom angiven tid och hålla dig informerad om eventuella förseningar.
3.4. Varor som är slut i lager
visunext AB förbehåller sig rätten att skicka en likvärdig produkt om en produkt skulle vara slut i lager. Om du inte är nöjd med ersättningsprodukten har du full returrätt, utan extra kostnad för dig som kund.
3.5. Transportrisken
Vi står för transportrisken, dvs. risken för att produkten skadas eller kommer bort under transporten från oss till dig. Varje försändelse besiktigas innan den skickas till dig. Skulle produkten ändå vara skadad eller felexpedierad när den anländer så åtar vi oss att kostnadsfritt åtgärda felet.
3.6. Transportskador/Felexpediering
Om produkten är skadad vid leveranstillfället bör detta anmälas omgående till visunext kundservice. För att vi ska kunna reklamera skadan gentemot vår transportör behöver vi anmäla transportskadan till dem inom 1-3 dagar. Vi är därför tacksamma om du anmäler skadan inom denna tid. Om din produkt visar sig vara skadad vid leveranstillfället rekommenderar vi dig att omgående anmäla detta till vår kundservice på 031-308 88 55 för att på bästa möjliga sätt hjälpa dig med den uppkomna situationen. visunext kommer då att reklamera transportskadan till UPS samtidigt som vi ger dig information om hur vi går vidare. Vi rekommenderar därför att du anmäler transportskadan inom 1-3 arbetsdagar från att du mottagit försändelsen. För att vi enklast ska kunna reklamera och godkänna en reklamation av en transportskada bör du kontrollera emballaget så fort du tar emot paketet. Om skadan är synlig är det lättast att anmäla detta direkt till chauffören vid mottagandet av försändelsen. Tänk på att alltid spara emballaget för att reklamationen till UPS ska kunna hanteras korrekt. En produkt som är felaktigt levererad bör anmälas snarast möjligt till visunext kundservice. En produkt som vi har konstaterat är fellevererad alternativt skadad vid leveranstillfället byter vi ut snarast och kostnadsfritt.
3.7. Uppdelad order
Skulle någon av produkterna du beställt ha en avsevärd längre leveranstid än övriga produkter på din order, kan vi i vissa fall dela upp din beställning. Som kund behöver du aldrig betala mer än den ursprungliga frakten. Du kommer heller inte att bli debiterad någon extra postförskottsavgift.
3.8. Ej utlösta ordrar
Löser du inte ut ditt paket debiteras du 395 kr för tillkomna omkostnader.
§ 4 Garanti
4.1. Garantins längd
Vi ger dig 2 års garanti på de flesta produkter i vårt sortiment. För datorprodukter samt bärbart ljud gäller 1 års garanti. I de fall tillverkaren lämnar en längre garanti, erbjuds du självfallet samma garantilängd. Förbrukningsvaror samt tillbehör som t.ex. projektorlampor, batterier och laddare följer tillverkarens garanti som kan vara kortare än ett år.
4.2. Garantins omfattning
Garantin gäller funktionsfel som uppkommer under garantitiden. Garantin gäller inte fel som uppstår vid eller efter egen förändring av produktens funktion och utseende, såsom ombyggnation, uppgradering eller annan konfigurering av produkten utan skriftligt godkännande från visunext. Produktgarantin för LCD/Plasma-skärmar ges med förbehåll för pixelfel. Vid pixelfel hänvisar visunext AB till tillverkarens pixelgaranti, vilka skiljer sig från produkt till produkt.
4.3. Undersökning
Innan en garantireparation eller ett garantiutbyte kan godkännas, behöver visunext AB eller någon av våra samarbetspartners undersöka din produkt. I det fall produkten inte är behäftad med ett garantifel, utan ett handhavandefel (inkluderar felaktigt inställd produkt, skada som beror på oaktsamhet, etc.), har vi eller serviceverkstaden rätt att debitera dig för undersökningskostnaden. Fraktkostnader och hanteringsavgifter tillkommer. Vi har mycket omsorgsfullt valt ut visunext AB samarbetspartners.
4.4. Utnyttjande av garantin Din följesedel/garantibevis är för enkelhetens skull samma dokument. Detta dokument sitter på utsidan av förpackningen i en plastficka, alternativt ligger i förpackningen
§ 5 Ångerrätt/öppet köp
5.1. Allmänt
Vi erbjuder samma villkor för öppet köp som för ångerrätt (produkter köpta via Internet/telefon). Öppet köp benämns därför i dessa villkor som ångerrätt. Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 kalenderdagar från det att du tagit emot varan. Information kring ångerrätten återges i dessa köpvillkor. När du beställer via Internet kommer du även att få denna information i samband med din orderbekräftelse. Så här rekommenderar vi dig att göra en retur: Vid returer kontaktar du visunext AB kundservice för att få utsänt en returfraktsedel. Betalningen för returfrakten justerar vi i samband med utbetalningen av dina pengar.
Produkter som skickas med standardtaxa men som på grund av sin beskaffenhet inte kan skickas som paket (överlängd eller skrymmande gods som t.ex. projektordukar, displayer, tavlor eller möbler o.dyl.) hämtas hos dig. Kostnaderna för denna hämtning bekostas av dig. För en projektorduk är kostnaden för en hämtning i Sverige (endast fastland) 550 SEK (inkl. moms) och för fraktgods i Sverige (endast fastland) 1450 SEK (per pall inkl. moms). Ofrankerade försändelser accepteras ej.
För att utnyttja ångerrätten ska produkten vara i väsentligt oförändrat skick och bör skickas/lämnas tillbaka till oss tillsammans med den ursprungliga produktförpackningen. Tänk på att du har ansvaret för att produkten är väl skyddad i transporten tillbaka till oss. Paketera varan väl. Varan bör returneras i den ursprungliga produktförpackningen med det specialgjorda inneremballaget som är tillverkat för att skydda produkten. Vad är en produktförpackning? Produktförpackningen är en särskilt framtagen förpackning som är unik för varan. Den har bilder och texter med syfte att förklara och tydliggöra varans funktion och egenskaper. Den skyddar produkten samt dess tillbehör och erfordras för att kunna sälja varan igen. Detta gäller inte transportemballage, varmed avses ett emballage som inte är framtaget för en specifik produkt och vars syfte endast är att skydda produkten under transporten. Lägg sedan denna kartong i det transportemballage som produkten levererades till dig. Om du inte har kvar detta emballage så går det självklart bra med ett likvärdigt emballage. Tänk därför på att spara dessa kartonger, åtminstone under de 14 dagar som din ångerrätt gäller. Varan ska vara komplett, vilket innebär att alla tillbehör såsom fjärrkontroll, bruksanvisning, batterier m.m. ska ingå i returen. visunext AB förbehåller sig rätten att i de fall returen ej är komplett, debitera självkostnadspris för det som saknas. Exempelvis är självkostnadspriset för en fjärrkontroll i normalfallet 500 kr. Vid utnyttjande av ångerrätten står du som kund för returfrakten. Övriga kostnader, såsom kostnad för varan kommer att återbetalas. visunext AB kommer ej lösa ut paket mot postförskott.
5.2. Undantag
Ångerrätten gäller inte för en tjänst där fullgörandet har påbörjats med konsumentens samtycke under ångerfristen. Exempel på sådana produkter är abonnemang såsom mobiltelefoni och digital-TV. Ångerrätten gäller inte för varor som på grund av sin beskaffenhet inte kan återlämnas eller som snabbt kan försämras eller bli för gamla. Ångerrätten gäller inte en förseglad ljud-eller bildupptagning, t.ex. en DVD-film, eller ett förseglat datorprogram där förseglingen har brutits. Ångerrätten gäller endast om produkten är i väsentligt oförändrat skick. Ånger- och bytesrätten gäller ej varor som är specialtillverkade. Vänligen observera att ångerrätt inte gäller företag.
§ 6 Reklamationsrätt
På samtliga varor har du lagstadgad reklamationsrätt i tre år efter det att du har tagit emot varan. visunext AB erbjuder dessutom garanti, se punkt 4. "Garanti". För att utnyttja din reklamationsrätt, kontakta visunext AB kundservice. visunext AB hämtar således inte upp produkten fysiskt hemma hos dig.
6.1 Avbokningspolicy
Konsumenterna har 14 dagars ångerrätt.
6.2 Rätt till ångerrätt
Du har rätt att häva avtalet inom fjorton dagar utan att ange någon orsak.
Ångerfristen är fjorton dagar från den dag då du eller en tredje part som du har utsett, som inte är transportör, har eller har tagit varorna i besittning.
Vid ett avtal om flera varor som du har beställt som en del av en enda beställning och som levereras separat börjar ångerfristen den dag då du eller en tredje part som du har angett, och som inte är transportören, har tagit eller har tagit de sista varorna i besittning.
För att utöva din ångerrätt måste du informera oss (visunext Sweden AB, Stora Åvägen 21, 43634 Askim, info@visunext.se, Fax: 031 361 35 82 , Telefon: 031 308 88 55) genom en tydlig förklaring (t.ex. ett brev som skickas per post, fax eller e-post) om ditt beslut att återkalla detta avtal. Du kan använda den bifogade förlagan till ångerblankett för detta ändamål, vilket dock inte är obligatoriskt. Du kan använda denna modell av ångerblankett eller också fylla i och skicka in vår ångerblankett elektroniskt på vår webbplats. Om du använder dig av detta alternativ skickar vi dig utan dröjsmål (t.ex. via e-post) en bekräftelse på mottagandet av en sådan återkallelse. För att iaktta ångerfristen räcker det att du skickar meddelandet om utövandet av ångerrätten innan ångerfristen löper ut.
6.3 Konsekvenser av återkallelse
Om du ångrar detta avtal ska vi omedelbart och senast inom fjorton dagar från den dag då vi tar emot de varor som ska returneras återbetala alla betalningar som vi har mottagit från dig, inklusive leveranskostnader (med undantag för extra kostnader till följd av att du har valt en annan typ av leverans än den billigaste standardleverans som vi erbjuder).
För varor som kan skickas med paketpost gäller följande: Du får en kostnadsfri returetikett från oss via e-post och kan använda den för att skicka tillbaka varorna till oss. Vänligen skicka varorna oanvända, i originalförpackning och okrossbara.
Produkter som skickas till standardpris men som på grund av sin beskaffenhet inte kan skickas med postpaket (överlånga eller skrymmande varor som t.ex. dukar, displayer, skivor eller möbler etc.) hämtar vi hos dig. Kostnaderna för denna upphämtning ska bäras av dig. För en duk är kostnaden för hämtning i Sverige (endast fastlandet) 570 kr (inkl. moms) och för frakt av gods i Sverige (endast fastlandet) 1500 kr (per pall inkl. moms). Obetalda försändelser accepteras i allmänhet inte.
Du är endast ansvarig för eventuell värdeminskning av varorna till följd av annan hantering än vad som är nödvändigt för att fastställa varornas art, egenskaper och funktion.
För återbetalningen använder vi samma betalningsmedel som du använde för den ursprungliga transaktionen. Du kommer inte under några omständigheter att debiteras några avgifter för denna återbetalning. Vi kan vägra att återbetala dig tills vi har fått tillbaka varorna eller tills du har lämnat bevis på att du har returnerat varorna försäkrade, beroende på vilket som inträffar först.
6.4 Särskilda anmärkningar
Om du finansierar detta avtal genom ett lån och senare återkallar det, är du inte heller längre bunden av låneavtalet, förutsatt att båda avtalen utgör en ekonomisk enhet. Detta förutsätts i synnerhet om vi samtidigt är din långivare eller om din långivare utnyttjar vårt samarbete i samband med finansieringen. Om lånet redan har tillfallit oss när återkallelsen träder i kraft eller när varorna återlämnas, ska din långivare träda in i våra rättigheter och skyldigheter från det finansierade avtalet i förhållande till dig när det gäller de rättsliga konsekvenserna av återkallelsen eller återlämnandet. Det sistnämnda gäller inte om föremålet för detta avtal är förvärv av finansiella instrument (t.ex. värdepapper, valuta eller derivat). Om du vill undvika en avtalsförpliktelse så långt det är möjligt ska du utnyttja din ångerrätt och även återkalla låneavtalet om du också har rätt till ångerrätt för detta.
Slut på avbokningsreglerna
6.5 Undantag från ångerrätten
Ovannämnda ångerrätt gäller inte avtal om leverans av varor som inte är prefabricerade och för vars tillverkning ett individuellt val eller fastställande av konsumenten är avgörande eller som är klart anpassade till konsumentens personliga behov.
6.1 Avbokningspolicy
Konsumenterna har 14 dagars ångerrätt.
6.2 Rätt till ångerrätt
Du har rätt att häva avtalet inom fjorton dagar utan att ange någon orsak.
Ångerfristen är fjorton dagar från den dag då du eller en tredje part som du har utsett, som inte är transportör, har eller har tagit varorna i besittning.
Vid ett avtal om flera varor som du har beställt som en del av en enda beställning och som levereras separat börjar ångerfristen den dag då du eller en tredje part som du har angett, och som inte är transportören, har tagit eller har tagit de sista varorna i besittning.
För att utöva din ångerrätt måste du informera oss (visunext Sweden AB, Stora Åvägen 21, 43634 Askim, info@visunext.se, Fax: 031 361 35 82 , Telefon: 031 308 88 55) genom en tydlig förklaring (t.ex. ett brev som skickas per post, fax eller e-post) om ditt beslut att återkalla detta avtal. Du kan använda den bifogade förlagan till ångerblankett för detta ändamål, vilket dock inte är obligatoriskt. Du kan använda denna modell av ångerblankett eller också fylla i och skicka in vår ångerblankett elektroniskt på vår webbplats. Om du använder dig av detta alternativ skickar vi dig utan dröjsmål (t.ex. via e-post) en bekräftelse på mottagandet av en sådan återkallelse. För att iaktta ångerfristen räcker det att du skickar meddelandet om utövandet av ångerrätten innan ångerfristen löper ut.
6.3 Konsekvenser av återkallelse
Om du ångrar detta avtal ska vi omedelbart och senast inom fjorton dagar från den dag då vi tar emot de varor som ska returneras återbetala alla betalningar som vi har mottagit från dig, inklusive leveranskostnader (med undantag för extra kostnader till följd av att du har valt en annan typ av leverans än den billigaste standardleverans som vi erbjuder).
För varor som kan skickas med paketpost gäller följande: Du får en kostnadsfri returetikett från oss via e-post och kan använda den för att skicka tillbaka varorna till oss. Vänligen skicka varorna oanvända, i originalförpackning och okrossbara.
Produkter som skickas till standardpris men som på grund av sin beskaffenhet inte kan skickas med postpaket (överlånga eller skrymmande varor som t.ex. dukar, displayer, skivor eller möbler etc.) hämtar vi hos dig. Kostnaderna för denna upphämtning ska bäras av dig. För en duk är kostnaden för hämtning i Sverige (endast fastlandet) 570 kr (inkl. moms) och för frakt av gods i Sverige (endast fastlandet) 1500 kr (per pall inkl. moms). Obetalda försändelser accepteras i allmänhet inte.
Du är endast ansvarig för eventuell värdeminskning av varorna till följd av annan hantering än vad som är nödvändigt för att fastställa varornas art, egenskaper och funktion.
För återbetalningen använder vi samma betalningsmedel som du använde för den ursprungliga transaktionen. Du kommer inte under några omständigheter att debiteras några avgifter för denna återbetalning. Vi kan vägra att återbetala dig tills vi har fått tillbaka varorna eller tills du har lämnat bevis på att du har returnerat varorna försäkrade, beroende på vilket som inträffar först.
6.4 Särskilda anmärkningar
Om du finansierar detta avtal genom ett lån och senare återkallar det, är du inte heller längre bunden av låneavtalet, förutsatt att båda avtalen utgör en ekonomisk enhet. Detta förutsätts i synnerhet om vi samtidigt är din långivare eller om din långivare utnyttjar vårt samarbete i samband med finansieringen. Om lånet redan har tillfallit oss när återkallelsen träder i kraft eller när varorna återlämnas, ska din långivare träda in i våra rättigheter och skyldigheter från det finansierade avtalet i förhållande till dig när det gäller de rättsliga konsekvenserna av återkallelsen eller återlämnandet. Det sistnämnda gäller inte om föremålet för detta avtal är förvärv av finansiella instrument (t.ex. värdepapper, valuta eller derivat). Om du vill undvika en avtalsförpliktelse så långt det är möjligt ska du utnyttja din ångerrätt och även återkalla låneavtalet om du också har rätt till ångerrätt för detta.
Slut på avbokningsreglerna
6.5 Undantag från ångerrätten
Ovannämnda ångerrätt gäller inte avtal om leverans av varor som inte är prefabricerade och för vars tillverkning ett individuellt val eller fastställande av konsumenten är avgörande eller som är klart anpassade till konsumentens personliga behov.
Exempel på avbeställningsblankett
(Om du vill säga upp avtalet ska du fylla i den här informationen och skicka den till oss).
till:
visunext Sweden AB
Stora Åvägen 21
43634 Askim
Fax: 031 361 35 82
E-post: info@visunext.se
Jag/vi (*) återkallar härmed det avtal som jag/vi (*) ingått om köp av följande varor/ tillhandahållande (*) av följande tjänst
Beställd den / mottagna den (*)
Konsumentens/konsumenternas namn (*)
Konsumentens/konsumenternas adress (*)
Konsumentens/konsumenternas (*) underskrift (endast vid pappersmeddelanden)
Datum _____________________________
(*) Stryk det som inte är tillämpligt
§ 7 Ångerrätt, garantiärenden eller reklamation
Vid garantiärenden (punkt 4) skickar visunext Sweden AB en returfraktsedel till dig. Vid utnyttjande av ångerrätten (punkt 5) ombesörjer du själv transport till vårt centrallager. Kostnaden för returfrakten vid ångerrätt står du som kund för. Vid reklamationer (punkt 6) där ett fel konstaterats vara ursprungligt och omfattas av din lagstadgade reklamationsrätt, kommer visunext Sweden AB att stå för returfrakten. Om en reklamation däremot bedöms vara obefogad eller om felet inte omfattas av reklamationsrätten, kan visunext Sweden AB debitera dig för undersökningskostnaden samt fraktkostnader. visunext Sweden AB hämtar således inte upp produkten fysiskt hemma hos dig vid ångerrätt eller reklamation, utan returfraktsedel skickas ut av oss vid godkända garantiärenden och reklamationer. Ditt köp hos oss omfattas gratis av PriceRunner Köpgaranti. Det ger dig upp till 50.000 kronor om något skulle gå snett. För att omfattas av Köpgarantin så behöver du vara registrerad medlem på PriceRunner. Köpgarantin gäller för privatpersoner skrivna i Sverige. Om en butik inte tar sitt ansvar enligt lagen och löser problem relaterade till ett köp inom 60 dagar så träder garantin i kraft. Även om du inte redan är medlem hos PriceRunner och kommit till vår hemsida genom dem så kan ditt köp omfattas av Köpgarantin. Det enda du behöver göra är registrera dig inom en timme efter ditt köp. Att bli medlem är gratis och tar mindre än tre minuter! Registrera dig för PriceRunner Köpgaranti För att Köpgarantin ska gälla så måste beställningen vara adresserad till dig personligen. Du är berättigad ersättning om något går fel med ditt köp såsom att varan är defekt, en enskild vara saknas vid leverans, varan är felaktig eller leverans uteblir. Om något gått fel med ditt köp ersätter PriceRunner Köpgaranti dig för såväl inköpskostnader som fraktkostnader. Du får även ersättning för direkt ekonomisk skada du lidit till följd av felet. PriceRunner Köpgaranti omfattar inte eventuell värdeminskning, uteblivna intäkter eller andra direkta eller indirekta kostnader. Besök PriceRunner för en lista på undantagna kategorier samt fullständiga villkor och regler för Köpgarantin. Endast en del av butikerna hos PriceRunner omfattas av Köpgarantin. Vi är en av dessa butiker. I deras tjänst är butiker som omfattas markerade med Köpgaranti-symbolen vid sina namn. Målet med Köpgarantin är att konsumenter som näthandlar ska känna sig tryggare. Sedan 1999 har PriceRunner hjälpt miljontals svenskar att hitta bästa priset. Tjänsten har alltid varit både gratis och oberoende, med mål att underlätta för konsumenter att jämföra produkter, priser och butiker.
7.1 PriceRunner Köpgaranti
§ 8 Miljöansvar
Vi har miljöansvar enligt miljöförordningen 2005:209 genom medlemskap i det nationella insamlingssystemet El-Kretsen. El-Kretsen samlar både in elektroniken och ser till att materialet återvinns, vilket är en förutsättning för en bättre miljö. Du kan enkelt lämna in alla gamla elektroniska apparater (inkl. batterier), som du köpt av oss, hos alla de kommunala återvinningscentraler som omfattas av systemet. För en komplett lista över återvinningscentraler i din kommun, se www.el-kretsen.se.
§ 9 Sekretess och säkerhet
9.1 Ansvarig för personuppgiftsbehandling
Ansvarig för behandling av personuppgifter är visunext Sweden AB (organisationsnummer 556810‑2593), med adress Stora Åvägen 21, 436 32 Askim / Göteborg, Sverige.
9.2 Ändamål och rättsliga grunder
De personuppgifter du lämnar vid beställning — till exempel namn, adress, telefonnummer och, vid faktura eller delbetalning, personnummer — behandlas endast för att:
Personuppgifter kommer inte att lämnas ut till tredje part, förutom när det är nödvändigt för:
Vid sådana tillfällen tillämpas lämpliga skyddsåtgärder för att säkerställa uppgifternas säkerhet.
9.4 Dina rättigheter enligt GDPR
Du har rätt att när som helst utöva dina rättigheter enligt GDPR (artiklarna 15–22), inklusive:
9.5 Säkerhetsåtgärder
Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter från obehörig åtkomst, förlust eller skada, i enlighet med artikel 32 GDPR.
9.6 Mer information
Ytterligare information om vilka kategorier av personuppgifter som behandlas, för vilka ändamål, hur länge uppgifterna sparas samt dina rättigheter, finns i vår fullständiga Integritetspolicy tillgänglig på webbplatsen.
Ansvarig för behandling av personuppgifter är visunext Sweden AB (organisationsnummer 556810‑2593), med adress Stora Åvägen 21, 436 32 Askim / Göteborg, Sverige.
9.2 Ändamål och rättsliga grunder
De personuppgifter du lämnar vid beställning — till exempel namn, adress, telefonnummer och, vid faktura eller delbetalning, personnummer — behandlas endast för att:
- fullfölja avtalet (artikel 6.1 lit. b GDPR),
- uppfylla lagstadgade förpliktelser (artikel 6.1 lit. c GDPR),
- Sköta kundservice och dokumentation (t.ex. kommunikation via telefon eller e‑post),
- med ditt samtycke, skicka nyhetsbrev eller produktrelaterade erbjudanden (artikel 6.1 lit. a GDPR).
Personuppgifter kommer inte att lämnas ut till tredje part, förutom när det är nödvändigt för:
- att fullgöra avtalet (såsom till betalnings- eller leveranspartners),
- att uppfylla lagkrav.
Vid sådana tillfällen tillämpas lämpliga skyddsåtgärder för att säkerställa uppgifternas säkerhet.
9.4 Dina rättigheter enligt GDPR
Du har rätt att när som helst utöva dina rättigheter enligt GDPR (artiklarna 15–22), inklusive:
- rätt till tillgång, rättelse, radering, begränsning av behandling, dataportabilitet, och invändning mot behandling.
9.5 Säkerhetsåtgärder
Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter från obehörig åtkomst, förlust eller skada, i enlighet med artikel 32 GDPR.
9.6 Mer information
Ytterligare information om vilka kategorier av personuppgifter som behandlas, för vilka ändamål, hur länge uppgifterna sparas samt dina rättigheter, finns i vår fullständiga Integritetspolicy tillgänglig på webbplatsen.
§ 10 Övrig information
Klagomål avseende visunext AB tjänster eller produkter bör omgående meddelas till visunext AB kundservice på telefon 031-308 88 55 alternativt via e-post info@visunext.se. Om du fortfarande inte är nöjd är du välkommen att vända dig till din lokala konsumentvägledare eller Allmänna reklamationsnämnden (ARN). Vi följer alltid en rekommendation från ARN.
§ 11 Kontakt
visunext Sweden AB Stora Åvägen 21 436 34 Askim/Göteborg För frågor kontaktas visunext kundservice på telefon 031-308 88 55 alternativt info@visunext.se För frågor avseende faktura och delbetalning kontaktas Klarnas kundservice på telefon 08-120 120 00